Q, どのような家事をお願いできますか？
- 掃除（リビング、キッチン、バスルーム、トイレなど）、洗濯、アイロンがけ、料理（下ごしらえ、調理、盛り付け、作り置き）、買い物代行などの日常的な家事を承っております。特別なリクエストがある場合は、事前にご相談ください。
Q, サービス提供エリアはどこですか？
- サービスエリアは古淵駅近隣エリアです。
- 【対象エリア】古淵1丁目、古淵2丁目、古淵3丁目、古淵4丁目、古淵5丁目、大野台1丁目、大野台2丁目、大野台3丁目、大野台4丁目、大野台5丁目、大野台7丁目、大野台8丁目、西大沼1丁目、西大沼2丁目、西大沼3丁目、東大沼1丁目、東大沼2丁目、東大沼3丁目
- その他のエリアにつきましては、別途ご相談ください。
Q, 料金はどのように計算されますか？
- ご要望をおうかがいし、最適なプランをご提案いたします。
- 基本的には、1時間あたり5,000円（税込）でのご提供です。延長は1時間単位で追加料金が発生します。また、定期プランをご利用の場合は、1時間あたり4,500円（税込）でのご案内となります。
- ご希望に合わせて、無料見積もりを作成することも可能です。お電話や、初回カウンセリングで対応できます。
Q, 交通費はかかりますか？
初回カウンセリングとは何ですか？
- 初回カウンセリングは、実際のサービス提供前にお客様のご要望やお悩みを詳しくお聞きする無料の相談時間です。お客様に合った最適なサービスを提供するための大切なステップです。
キャンセルは可能ですか？
- キャンセルは、予約日の前日までにご連絡いただければ無料で承ります。当日キャンセルの場合は、キャンセル料としてサービス料金の50%を申し受けます。
定期プランの変更や解約はできますか？
- はい、可能です。ただし、解約や変更は次回のサービス実施日の1週間前までにご連絡ください。
支払い方法は何がありますか？
- 現金、または銀行振込、PayPayやLINEウォレットがご利用いただけます。定期プランをご利用の場合、月初めにお支払いいただきます。
ペットがいる場合でもサービスは受けられますか？
- はい、ペットがいるご家庭でも対応可能です。ただし、ペットに関するお手伝いをご希望の場合は、事前に内容をご相談ください。
不在時でもサービスを利用できますか？
- はい、お客様がご不在でもサービスをご利用いただけます。鍵の受け渡し方法などについては、事前にご相談させていただきます。